Condizioni generali di acquisto

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L'offerta e la vendita di prodotti recanti il ​​marchio "MarcoMoreo" (i "Prodotti"), Di proprietà dell'azienda Moreo Srl, con sede legale in Italia, Viale Don Bosco SNC, Montecosaro 62010, Registr. Reg. Imp., CF e P.IVA n. 01664750120, Capitale Sociale, 10.400,00, int. vers. ("di più"O il"Venditore"), sul sito marcomoreo.com (il "Sito web") Sono regolate dalle presenti condizioni generali di vendita (le"Condizioni generali"). La vendita a distanza di tali Prodotti, tramite il Sito, avviene direttamente da Moreo Srl, secondo le modalità indicate nel seguito delle presenti Condizioni Generali, nel rispetto della normativa nazionale vigente e della Direttiva Europea n. 2011 / 83 UE sui diritti del consumatore. Ciascun utente del Sito può richiedere qualsiasi informazione al personale del servizio clienti, contattando direttamente il Servizio Clienti del Venditore tramite i contatti indicati nell'area "Servizio Clienti" del Sito. Ciascuno l'utente, qualora abbia proceduto all'acquisto di Prodotti sul Sito, potrà inoltre ottenere informazioni in merito a ordini e spedizioni, rimborsi e restituzione degli stessi. Si ricorda inoltre agli Utenti la facoltà di contattare direttamente il Venditore, anche tramite posta elettronica, al seguente indirizzo di posta elettronica: support@marcomoreo.com

Per ogni altra informazione legale si suggerisce all'utente di consultare le sezioni del Sito corrispondenti ad ogni specifica richiesta.

1. La politica commerciale del venditore 

1.1 Il Venditore offre in vendita i Prodotti sul Sito e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente con gli utenti che acquistano i Prodotti tramite il Sito e che si qualificano come "consumatori" ("Gli acquirenti"E, ciascuno di loro,"Acquirente")." Consumatori "sono le uniche persone fisiche che concludono un contratto di acquisto per il soddisfacimento di esigenze della vita quotidiana estranee a qualsiasi attività imprenditoriale o professionale esercitata, poiché devono invece considerare il soggetto che stipula il contratto nell'esercizio di tale attività o per uno scopo ad esso connesso.

1.2 Qualora l'utente, potenziale Acquirente, non rientri nella definizione di "consumatore" ma, al contrario, sia qualificato come professionista e quindi non agisca come definito al precedente articolo 1.1, è invitato d'ora in poi ad astenersi concludere transazioni commerciali sul Sito.

1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dar corso ad ordini provenienti da soggetti non compresi nella definizione di "consumatore" e / o, comunque, ad ordini non conformi alla propria politica commerciale e / o non in linea con quanto di seguito stabilito.

1.4 Le presenti Condizioni Generali regolano esclusivamente l'offerta, la trasmissione e l'accettazione di ordini di acquisto relativi a Prodotti acquistati sul Sito dagli Acquirenti (il "Processo di acquisto") E regolano quindi il rapporto tra ogni Acquirente e il Venditore.

1.5 Le Condizioni Generali non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti terzi diversi dal Venditore cui viene data visibilità sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Si consiglia agli Acquirenti, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi di qualsiasi genere offerti da tali terzi, di verificare attentamente le condizioni di vendita di questi ultimi, in quanto il Venditore dichiara sin d'ora di non essere responsabile della fornitura dei servizi e / o vendita di prodotti da parte di tali terzi e / o, in generale, conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti del Sito e tali terzi.

2. Come concludere il contratto con il Venditore

2.1 Gli ordini possono essere effettuati solo da maggiorenni e che non si trovino in condizioni di incapacità legale. L'Acquirente, al fine di concludere con il Venditore il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito (il "Contratto"), Dovrà compilare il modulo d'ordine elettronico, che verrà visualizzato dall'Acquirente immediatamente prima della conclusione del Contratto (il"Modulo d'ordine") E trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le istruzioni che gli saranno indicate nelle varie fasi propedeutiche alla conclusione del Contratto.

2.2 Prima di procedere all'acquisto dei Prodotti, tramite trasmissione del Modulo d'Ordine, sarà chiesto all'Acquirente di leggere attentamente le Condizioni Generali e la clausola relativa al diritto di recesso da parte dell'Acquirente stesso. All'Acquirente verrà inoltre fornito un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali proposte dal Venditore per l'acquisto dei Prodotti, che conterrà un rinvio alle Condizioni Generali unitamente ad un riepilogo delle informazioni di seguito indicate: caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto - oggetto degli Ordini - con indicazione del relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili); metodi di pagamento che l'Acquirente può utilizzare per acquistare i Prodotti; come consegnare i Prodotti; modalità di trattamento e trattamento dei reclami da parte del Venditore; spese di spedizione e consegna dei Prodotti; riferimenti e indirizzo geografico e indirizzo di posta elettronica del venditore; la data entro la quale il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti. Inoltre, sarà data evidenza all'Acquirente delle circostanze in cui decade il suo diritto di recedere dal Contratto.

2.3 Il Modulo d'Ordine fornirà informazioni riepilogative sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto acquistato, il relativo prezzo (comprese tutte le tasse o imposte applicabili) e le spese di spedizione (inclusi eventuali costi aggiuntivi che l'Acquirente è tenuto a sostenere per aver optato per uno specifico tipologia di spedizione e consegna diversa e / o più rapida da quella definita dal Venditore come "standard"). Il Contratto si considera perfezionato e quindi concluso al ricevimento da parte del Venditore, in via telematica, del Modulo d'Ordine e solo dopo che il Venditore ha verificato la correttezza di tutti i dati in esso contenuti, relativi all'Ordine effettuato dall'Acquirente.

2.4 Una volta ricevuto dal Venditore, il Modulo d'Ordine sarà conservato nella banca dati del Venditore per il periodo di tempo necessario all'evasione degli Ordini e, comunque, sempre nel rispetto dei termini di legge. L'Acquirente potrà accedere al Modulo d'Ordine consultando la sezione "Il mio ordine".

2.5 Nel procedere alla trasmissione del Modulo d'Ordine, l'Acquirente verrà informato che tale inoltro implica l'obbligo di pagare il prezzo indicato. Prima di procedere alla trasmissione del Modulo d'Ordine, sarà richiesto all'Acquirente di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.

2.6 La lingua in cui viene concluso il Contratto è Italiano. In caso di conflitto tra le versioni delle Condizioni Generali predisposte in una lingua diversa dall'italiano ed accettate dal cliente, prevale il significato e l'interpretazione delle Condizioni Generali in lingua italiana.

2.7 Alla conclusione del Contratto, il Venditore prenderà in carico l'Ordine al fine di procedere all'elaborazione dello stesso.

2.8 Il Venditore potrà non evadere Ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità e / o che risultino incompleti o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti negli Ordini. In questi casi, il Venditore informerà l'Acquirente, tramite posta elettronica, che il Contratto non può considerarsi concluso e che pertanto il Venditore non potrà dar seguito all'Ordine, specificandone i motivi. Qualora i Prodotti, presentati sul Sito, non siano più disponibili o in vendita al momento dell'ultimo accesso dell'Acquirente al Sito o al momento dell'invio del Modulo d'Ordine, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione e comunque entro trenta (30 ) giorni decorrenti dal giorno successivo alla data di trasmissione dell'Ordine, l'eventuale indisponibilità dei Prodotti oggetto dell'Ordine stesso. In questi casi, se l'Acquirente ha già inoltrato il Modulo d'Ordine e pagato il relativo prezzo, il Venditore rimborserà all'Acquirente le somme da quest'ultimo corrisposte e il Contratto si intenderà risolto. Il Venditore non sarà tenuto a rimborsare all'Acquirente nessun altro importo, per nessun motivo.

2.9 Con la trasmissione telematica del Modulo d'Ordine, l'Acquirente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con il Venditore, quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali. Qualora l'Acquirente non sia d'accordo con alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali, è invitato ad astenersi dall'inoltro del Modulo d'Ordine.

2.10 Con la trasmissione del Modulo d'Ordine, l'Acquirente dichiara di conoscere ed accettare le Condizioni Generali e le ulteriori informazioni, di qualsiasi natura, contenute nel Sito, anche se richiamate tramite link, a titolo esemplificativo ma non esaustivo : le Condizioni d'Uso, la Privacy Policy, l'informativa sul diritto di recesso.

2.11 Concluso il Contratto, il Venditore invierà all'Acquirente tramite e-mail una ricevuta dell'Ordine.

3. Garanzie e indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 Sul sito sono offerti in vendita solo prodotti originali.

3.2 Il Venditore non vende sul Sito usati, irregolari, difettosi e / o, comunque, di standard qualitativi inferiori applicabili a prodotti simili ai Prodotti ed offerti sul mercato.

3.3 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna "scheda prodotto". Le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero tuttavia non corrispondere a quelli reali per motivi non imputabili al Venditore e, comunque, dovuti al browser Internet e / o alla visualizzazione tramite i dispositivi utilizzati dal Acquirente. . Moreo Srl declina espressamente da ora in poi ogni responsabilità al riguardo.

3.4 I prezzi dei prodotti possono essere soggetti ad aggiornamenti. È responsabilità dell'Acquirente verificare il prezzo finale di vendita del Prodotto che intende acquistare prima di procedere alla compilazione e all'invio del relativo Modulo d'Ordine.

3.5 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi tra quelli visualizzati nella sezione "Seleziona il tuo Paese" non potranno essere accettate dal Venditore.

3.6 Il Venditore, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte dell'Acquirente, ha facoltà di non accettare la restituzione dei Prodotti ovvero di non rimborsare integralmente le somme corrisposte dall'Acquirente per l'acquisto di quei Prodotti che, al momento della restituzione , siano privi della relativa scatola e / o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e / o qualitative e / o che siano stati comunque danneggiati.

4. Pagamenti

4.1 Per il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, l'Acquirente potrà scegliere una delle modalità indicate nel Modulo d'Ordine. In nessun caso all'Acquirente verranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore, in relazione allo strumento di pagamento prescelto.

4.2 In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito / debito o la data della sua scadenza) verranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a soggetti terzi che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico all'indirizzo a distanza, senza che terzi possano in alcun modo accedervi. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al corretto adempimento dell'Ordine e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuale restituzione dei Prodotti, a seguito dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Acquirente, o se è necessario prevenire o segnalare alla polizia la commissione di frode sul Sito. In ogni caso, tutti i dati personali forniti dall'Acquirente saranno trattati dal Venditore, nel rispetto della normativa applicabile, in conformità alla sezione del Sito "Privacy Policy".

4.3 Il prezzo per l'acquisto dei Prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel Modulo d'Ordine, saranno addebitati sul conto corrente dell'Acquirente al momento della spedizione dei Prodotti acquistati.

4.4 Per gli ordini spediti, eventuali spese aggiuntive o tasse doganali richieste dalle specifiche autorità saranno a carico dell'acquirente.

5. Assistenza clienti

5.1 L'Acquirente potrà richiedere qualsiasi informazione tramite i servizi di assistenza attivati ​​dal Venditore. Per ulteriori chiarimenti si consiglia di accedere all'area Servizio Clienti.

6. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

6.1 Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, (c.d. Codice del Consumo) al Capo I "Diritti dei consumatori nei contratti", con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e al decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti riguardanti il ​​commercio elettronico.

6.2 In caso di controversie tra il Venditore e ciascun Acquirente, derivanti dalle Condizioni Generali, il Venditore garantisce, sin d'ora, la piena accettazione ed accettazione del servizio di conciliazione di RisolviOnline. "RisolviOnline" è un servizio autonomo ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano (MI) in ottemperanza a quanto previsto dal Titolo II-bis del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, (c.d. Codice del Consumo), che consente di raggiungere un soddisfacente accordo, con l'ausilio di un conciliatore neutrale e competente, in modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di "RisolviOnline" o per inviare una richiesta di conciliazione, vai a "RisolviOnline.com".

7. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali sono accettate dall'Acquirente nella versione pubblicata al momento dell'acquisto, anche con riferimento alle garanzie ivi previste. Il Venditore si riserva, in ogni caso, il diritto di modificare le Condizioni Generali di volta in volta, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi; la versione aggiornata delle Condizioni Generali entrerà in vigore con la pubblicazione sul Sito.