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LO SIAMO DAVVERO!

MADE IN ITALY

Dove nasce una MARCOMOREO

CHI È MARCO?

Intendiamo quello in carne e ossa, questo signore nella foto. Già, perché il Brand prende nome (e cognome) proprio da lui. È un chiacchierone e qui ci racconta un po’ di sé.

Conosci MARCO!

#awalkwithMarco

Con il lockdown 2020 siamo andati a spasso per l’Italia almeno con la fantasia: ogni tappa, una newsletter. Ora le ritrovi tutte qui, in un viaggio ideale tra arte, natura, cibo a tu per tu con Marco.

VIAGGIA con Marco!

GALLERIA

Scopri il nostro mondo esplorando le foto più iconiche del Brand: un racconto per immagini tra i modelli più MarcoMoreo di sempre. Un affresco italiano, un altro modo di viaggiare nel nostro mondo.

SFOGLIA!

COSA DITE DI NOI…

★ ★ ★ ★ ★

MarcoMoreo mi ha fornito un set extra di solette imbottite e che hanno risolto il mio problema (Ho un piede mezzo metro più piccolo).

Melanie
★ ★ ★ ★ ★

Ho acquistato il mio primo paio di SCARPE da VOI e non lo sarà l'ultimo: fantastiche e molto comode! La nuova collezione sembra così BELLA.

Joanieb
★ ★ ★ ★ ★

Il mio paio di scarpe è arrivato oggi e Oh mio Dio!
Sono fantastiche e ne acquisterò un secondo paio!

ADORO!

Joan
★ ★ ★ ★ ★

Avevo scelto una taglia troppo grande: ho usato le solette che mi avete inviato.

Sono perfette!

Carol
★ ★ ★ ★ ★

Molto soddisfatta della qualità, mi sento alla moda, le adoro e comprerò un altro modello.

5 Stelle da me ❤️❤️❤️

Jane
★ ★ ★ ★ ★

La vestibilità è perfetta (ho seguito la guida alle taglie sul sito), e io amo IL COLORE (ROSA)!

Melanie

FAQ

Se hai qualche dubbio, la Size chart (il bottone nero sotto il nome di ciascun modello) ha il convertitore di taglie Europa, UK e USA. E se vuoi andare ancora più sul sicuro, puoi misurarti il piede: nella Size chart trovi tutte le indicazioni – bastano solo un foglio di carta e un metro.

E se vuoi essere ancora più sicuro, puoi misurare il tuo piede: la tabella delle taglie ha tutte le istruzioni, e tutto ciò di cui hai bisogno sono un pezzo di carta e un righello.

In un certo senso sì! Ogni Collezione ripropone i nostri carryover – modelli più amati e più richiesti di sempre – ma interpretati in modo inedito: il modello non cambia; materiali, combinazioni e applicazioni sì.  

Quindi, se qualcosa ti piace irrimediabilmente, approfittane perché, in fondo, è come fosse un’edizione limitata.

Questa è la risposta più facile: in tutto il mondo! ;)

Dipende da dove sei – stiamo preparando un’infografica per aree geografiche. Nel frattempo, trovi il costo della tua spedizione in fase di acquisto, prima di arrivare al pagamento – detestiamo anche noi le brutte sorprese ;)

In USA, Australia, Canada e UK i dazi sono a nostro carico: il tuo prezzo non subirà alcuna maggiorazione.  

In generale, la nostra politica è di non esporti a costi aggiuntivi oltre quelli di spedizione, compatibilmente con normative locali che possono cambiare e che cerchiamo di recepire il più in fretta possibile. 

Ci piacerebbe poter accontentare ogni esigenza, ma la gestione di un cambio è davvero complessa per gli acquisti online: e siccome non vogliamo promettere ciò che non potremmo mantenere, preferiamo essere sinceri.  

E allora? Se le tue MarcoMoreo non sono in linea con le tue aspettative, ti chiediamo di procedere con il reso ed, eventualmente, effettuare un nuovo acquisto. Dai, speriamo che tutto questo non accada ;)

Se hai lasciato il tuo acquisto in stand-by nel carrello, ti consigliamo sempre di rifare un check dell’effettiva disponibilità di numero e modello: non è detto che la tua scelta sia ancora in stock.  

Sai come diciamo in Italia? Ogni lasciata è persa ;)

Prima di inoltrare l’acquisto, fai sempre un check finale: l’intelligenza umana è ancora meglio di quella artificiale ;)

Leggi la conferma d’ordine che ricevi via mail: se trovi qualche inesattezza, prima ce la segnali e più avremo chance di risolverla.

Leggi la nostra policy sui resi. Eccola!

Usa sempre lo stesso account di posta: il tuo riferimento (mail e indirizzo di consegna) devono essere sempre gli stessi, altrimenti si rischia di fare confusione (e il corriere non avere i tuoi recapiti corretti).

Disabilita il blocco alle mail commerciali, o fai sempre un check anche nella cartella Spam: magari qualche (eventuale) comunicazione post acquisto potrebbe essere finita lì.

Hai due alternative:

Sui nostri best seller puoi comunque fare il tuo acquisto in preorder: in un paio di settimane riceverai le tue MarcoMoreo prodotte espressamente per te.  

Sugli altri modelli, Notify-me ti avvisa via mail se il tuo numero è nuovamente in stock.  

Preorder: sui nostri best seller, puoi comunque effettuare il tuo acquisto anche se al momento il modello non è disponibile: verrà prodotto espressamente per te e arrivare a casa tua in un paio di settimane circa.

Notify-me: se lasci la tua mail, verrai avvisata se numero e modello selezionati torneranno in stock; a quel punto, potrai procedere con l’acquisto.

Facilissimo! Fai il tuo acquisto normalmente; al momento del pagamento, scegli l’opzione Preorder: è come se fosse una modalità di pagamento.

Vedi la bandierina in basso a destra? Basta cliccarci sopra e il menu a tendina ti fa scegliere tra euro (EUR), dollari (USD) e sterline (GBP).

Abbiamo creato una mail dedicata esclusivamente a chi ha bisogno di aiuto. Scrivici a support@marcomoreo.com

Il nostro sito è in inglese e, ovviamente, nella nostra lingua: l’italiano ;)

Il nostro customer care parla inglese, spagnolo e, naturalmente, italiano ;)

Ti chiediamo una cortesia: quando ci scrivi, usa sempre l’alfabeto latino. Altrimenti, i caratteri speciali trasformano automaticamente le lettere in sequenze incomprensibili. Grazie!

marcomoreo.com è il nostro store più fornito. Ma puoi trovarci anche in negozi selezionati, soprattutto in Irlanda.  

Per sapere dove, scrivici a support@marcomoreo.com o sui nostri profili facebook e instagram: ci facciamo in quattro per rispondere il più in fretta possibile – compatibilmente col fuso orario: rispondiamo dall’Italia, of course.